Lähetys
Toimitusviive
Olemme sitoutuneet käsittelemään tilauksiasi 1-2 työpäivänä. Vahvien väkijoukkojen aikoina tätä ajanjaksoa voidaan kuitenkin pidentää hieman, ja pyydämme anteeksi etukäteen. Tavalliset toimitusajat vaihtelevat 7 - 12 päivää.
Postituskulut
Toimitus on ilmainen, kun ostoskorisi summa ylittää ilmoitetun määrän.
Kohteet
Lähetämme maailmanlaajuisesti. On mahdollista, että jotkut maat eivät voi hyötyä tarjouksistamme, ja pyydämme anteeksi etukäteen.
Virheelliset tai muokatut yhteystiedot
Olisimme kiitollisia, että otat meihin yhteyttä heti sivuston alareunassa sijaitsevassa yhteystietoosoitteessa, jotta pystyt muuttamaan tilaustasi ajoissa. Jos paketti on jo lähetetty, emme valitettavasti pysty tekemään muutoksia. Jos tuote palautetaan, otamme sinuun yhteyttä päättääksesi noudatettavasta menettelystä. Huomaa, että lähetyskustannukset eivät korvaa.
Pakettien seuranta
Tarjoamme lähetyksen, jota seurasi jokaiselle tilaukselle. Voit nähdä paketin etenemisen suoraan sivullamme "Seuraa tilausta", joka on saatavilla sivuston valikossa. Huomaa, että seurantatietojen päivittäminen järjestelmässä voi kestää 3–5 päivää.
Tilausta ei toimitettu 25 päivän kuluttua
Voi tapahtua, että tilauksesi vie odotettua kauemmin. Valitettavasti meillä ei ole täydellistä hallintaa toimitusprosessissa. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, niin teemme parhaamme ongelman ratkaisemiseksi.
Komento osoitettiin toimitettu, mutta ei vastaanotettu
Jos paketti on merkitty toimitettuna, mutta et ole saanut sitä, tarkista ensin naapureidesi kanssa.
Jos pakettisi on kulunut 3 työpäivää, jotka on merkitty toimitetuksi etkä ole saanut tilaustasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
Vaihdot / palautukset
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Luotamme täysin tuotteisiimme, minkä vuoksi tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottamisesta alkaen ilman riskiä sinulle! Tavaroiden on yksinkertaisesti oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan.
Viallinen tai vaurioitunut tuote
Korvaamme artikkelin vain, jos se on viallinen tai vaurioitunut. Jos haluat vaihtaa sen samaan artikkeliin, sinun on lähetettävä meille sähköpostia, joka sisältää valokuvan tai videon artikkelista jakamalla valituksesi. Sitten otamme sinuun yhteyttä selvittääksesi tilanteen mahdollisimman pian.
Tavaroiden palautus
Kun paluu on tarkistettu, otamme sinuun yhteyttä palautukseen. Palautus maksetaan maksun aikana käytetyistä maksuvälineistä.
Palautuslomake
Olemme hyvin tietoisia planeettamme vaikutuksista. Osana jatkuvaa kestävän kehityksen pyrkimyksiä luomme positiivisia muutoksia paremman tulevaisuuden edistämiseksi. Nämä muutokset sisältävät palautuspapereiden ja pakettien tilausten tilausten poistamisen.
Näet, että näitä asiakirjoja ei ole välttämätöntä, jotka voidaan lähettää sähköpostitse.
Siksi on loogista olla sisällyttämättä niitä. Pyrimme aina tekemään oikein ja parantamaan vaikutuksiamme ympäröivään maailmaan.
Palautus toisesta maksutavasta
Ei, voimme käsitellä vain alkuperäisen maksutavan korvauksia. Ainoa vaihtoehto on tarjota lahjakortteja (luotto) korvauksen kokonaismäärästä.
Myynnin jälkeinen huoltojakso
Myynnin jälkeinen palvelumme sitoutuu vastaamaan sähköposteihisi 24–48 tunnin sisällä. Ota kuitenkin huomioon, että vahvojen väkijoukkojen ajanjaksoina tämä odotus voi poikkeuksellisesti ulottua enintään viikossa.
Koko / säätö
Tiedä kooltaani
Kun ostat vaatteita meiltä, on tärkeää löytää koko. Siksi löydät jokaiselta tuotteemme sivulta helposti seurata kokoja, jotka kertovat sinulle mitata. Tarvitset vain nauhamittarin!
Jos sinulla on muita ongelmia, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin "yhteystietosivumme" kautta tai lähetä meille vain sähköpostia saadaksesi yhden ryhmän jäsenen apua.
OTTAA MITAT
Rintatornille: Aseta nauhamittari rintojen pisteeseen.
Vyötärölle: Aseta nauhamittari rintakuvan hienoimpaan paikkaan.
Kummille: Aseta nauhamittari valuma -alueen laajimpaan paikkaan.
Jos olet kahden koon välillä, ota ylempi koko rentoutuneempaan asuun.
Jos sinulla on epäröintiä, ota meihin yhteyttä sivumme kautta tai lähetä meille sähköpostia saadaksesi yhden avustustiimimme jäsenten apua.
Tilasin huonon koon
Ostit meiltä vaatteen, ja se ei sovi sinulle! Älä huoli!
Meidän kanssamme vaatteen vaihto on mahdollista oppimalla "palautus- ja korvauskäytäntömme". Tyytyväisellä tai palautetulla takuullamme sinulla on 14 päivää kokeilla vaatteitasi (paitsi tietyt vaatteet, joita ei voida palauttaa).
❗Tale, intiimiin käyttöön tarkoitettujen tuotteiden (alusvaatteet jne.) Sekä tuotteet, jotka ovat yksinoikeudella -50%: n alennusta, ei palauteta (vain osittaiset korvaukset tai tuoteviitteet voidaan suorittaa tapausten mukaan)
Pyydä palautusta tai vaihtoa, ota yhteyttä sivuston alareunassa olevassa valikossa olevaa "palautus- ja palautuskäytäntöä". Ota sitten yhteyttä avustustiimiin, joka opastaa sinua koko prosessin ajan.
Olen välillä 2 kokoa
Jos olet mitannut itsesi ja olet kahden koon välillä, ota aina ylempi koko eikä pienikoko. Koska vaatteemme on suunniteltu erinomaiseen joustavaan kankaaseen, joka menee naimisiin siluetin kanssa, ylemmän koon pitäisi tarjota sinulle täydellisen säädön ja tehokkaan tuen.
Jos sinulla on muita ongelmia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä "yhteystieto" -sivullamme tai lähetä meille sähköpostia saadaksesi yhden avustustiimimme jäsenten apua.
Huolehtia vaatteista
Lue ylläpitotarra: Tekemällä niin, vältät pesu-, kuivaus- tai silitysvirheet huonossa ympäristössä. Varmista, että ymmärrät symbolien merkityksen.
Seuraa yleensä seuraavia merkkejä:
- Suurin osa urheiluvaatteistamme on valmistettu synteettisistä kuiduista, kuten nylonista, elastaanista ja polyesteristä. Juuri tämän tyyppinen materiaali antaa riittävästi puristusta ja tietyn laajennettavuuden vaatteillemme. Jos pesu asetetaan korkeaan lämpötilaan, se voi vahingoittaa ja kutistaa. Toinen alhaisen lämpötilapesun etu on, että se on kestävä, korkea lämpötilan tuhlaus paljon energiaa!
- Pese vaatteet samanlaisilla väreillä värin siirron välttämiseksi pesuun, etenkin tummanväristen vaatteiden kohdalla.
- Laita vaatteet ylösalaisin (tarvittaessa). Vaatteesi puhdistetaan paremmin, koska hiki, kuolleet solut ja bakteerit kerääntyvät ja aiheuttavat epämiellyttäviä hajuja.
- Älä valkaisu, älä kuivata kuivausrumpua, älä palaa takaisin äläkä puhdista kuiva. On parasta kuivata vaatteet ulkoilmassa sen joustavuuden säilyttämiseksi, muuten niiden elinaika vähenee. Tämä auttaa myös vähentämään kasvihuonekaasupäästöjämme!
TILAUS
Tilaus
Sinun on vain onnistunut tekemään tilauksen sivustollemme, sinun on vain:
1. Mene suosikkituotteesi.
2. Valitse oikea väri ja hyvä koko.
3. Tarkista tilattu määrä.
4. Napsauta "Lisää koriin" -painiketta.
5. Tarkista kaikki korisi kohteet - Jos olet valmis viimeistelemään tilauksesi, napsauta "Get to Cash".
6. Viimeistele tilauksesi täyttämällä kaikki tarvittavat tiedot maksusivulla: asiakastiedot, toimitusosoite, laskutusosoite, toimitusmenetelmä, maksutiedot.
7. Jos sinulla on alennuskoodi, kirjoita se maksuvaiheeseen.
8. Tarkista tilauksesi jälleen kerran, varmista, että sinulla on oikea esine (tuotteet), määrä, määrä, väri ja koko).
9. Napsauta "Viimeistelykomento" aloittaaksesi prosessin paketin lähettämiseksi.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä ja autamme mielellämme.
Online -maksuturvallisuus
Tiedonsiirto on salattu tietojen turvallisuuden varmistamiseksi. Sertifioitu tietoturvakumppani käsittelee maksua.
ALENNUSKOODI
Vähennyskoodit ovat herkkiä rikkoutumiselle (pääoma, pienet ja tila) ja vain yhtä sovelletaan ostoksella.
Voit käyttää sitä maksuprosessin aikana oikealla puolella, joka kuvaa tilaustasi. Siellä on laatikko, joka osoittaa "pelkistyskoodin" ... Kun olet syöttänyt tämän koodin, napsauta "Käytä". Kokonaismäärä päivitetään heijastamaan toimitusta.
Hyväksyttyjä maksutapoja
Hyväksymme luotto- tai maksukortit (Visa, MasterCard, American Express ja Maestro) sekä nimenomaisten maksuvaihtoehdot, kuten PayPal, Shop Pay, Apple Pay ja Google Pay. Perusmittamme on €, joten jos ostat ulkomailta, muista tietää valuutan päivittäinen valuuttakurssi kaupan ajankohtana.
Oletko saanut prepaid -lahjakortin? Voit käyttää sitä tilauksesi maksamiseen.
Tarjoamme myös seuraavan Klarnan maksuvaihtoehdon. Huomaa, että nämä vaihtoehdot eivät ole nimenomaisten maksuvaihtoehtoja, kuten yllä, nämä myöhemmät maksutavat löytyvät tilausprosessin lopusta. Tämä on sama sivu, jolla voit maksaa luottokortilla tai veloituspankilla.
Jos sinulla on ongelmia, sinun on otettava yhteyttä kortin tarjoajaan tai otettava meihin yhteyttä.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, lähetä meille sähköpostia ja me auttamme sinua.
Vahvistussähköposti ei vastaanoteta
Tarkista ei -toivottu postisi ennen kuin otat meihin yhteyttä.
Jos sähköpostia ei vieläkään ole vastaanotettu ja olet odottanut yli 15 - 20 minuuttia kaupan suorittamisen jälkeen, joukkueen jäsen lähettää sen mielellään sinulle.
Tilauksen käsittelyaika
Tilaukset käsitellään esineiden saatavuuden mukaan, mutta myös tilaamasi koon ja värien saatavuuden mukaan.
Suuren määrän aikana tuotteiden saatavuutta voidaan muuttaa tilauksen käsittelyn aikana.
Suurin osa maanantaista torstaihin sijoitetuista tilauksista käsitellään ja aloitetaan varastoistamme 1-2 työpäivän kuluessa.
Perjantaina tai viikonloppuisin tehdyt tilaukset käsitellään maanantaista lähtien, ja ne alkavat varastoistamme 2–3 työpäivän kuluessa.
Huomaa, että tilauksia ei käsitellä julkisten lomien aikana.
Artikkeli varastosta
Älä huoli! Vaikka täydentämme säännöllisesti varastomme, voi tapahtua, että rikkomme. Jos näin tapahtuu, lähetä meille sähköpostia ja avustustiimimme voi kertoa sinulle seuraavan tuotteen toimituksen päivämäärän.
Ylennykset
Voit pysyä ajan tasalla mainostarjouksistamme rekisteröimällä uutiskirjeemme tai luomalla asiakastili vastaanottaaksesi meiltä sähköposteja.
